Dubai ve Körfez'deki Türk Mühendislik ve Danışmanlık Ofisleri İçin Arapça-Türkçe-İngilizce Müşteri Portalı (PDPL Uyumlu)

Portal'ın üç fonksiyon

1. Proje yönetimi

• Dönüm noktası planı (örneğin "30 Haziran FEED teslim, 15 Eylül sözleşme imza, 1 Aralık inşaat başlangıç")
• Teslim takvim: çizim revizyonları, kontrat ekleri, değişiklik talepleri (CO — Change Order)
• Görev dağılımı: hangi Türk mühendis, hangi Arapça konuşan yerel koordinatör, hangi müşteri tarafında
• Zaman takibi: proje saat girişi (mühendislik saat başı faturalama için kritik)

2. Belge paylaşımı + revizyon yönetimi

Mühendislik projesinde belge döngüsü büyük:

• Mimari çizimler (DWG + PDF, her revizyonda yeni sürüm)
• Teknik şartnameler (çok dilli — Arapça zorunlu, İngilizce standart, Türkçe iç kullanım)
• Kontratlar (FIDIC standart genelde, yerel ekler Arapça)
• Raporlar (haftalık ilerleme, aylık Aramco/EIA format)
• Yazışmalar (RFI — Request for Information, NCR — Non-Conformance Report)

Her belge için: yüklenme tarihi, versiyon, kim gördü, kim onayladı, mevcut durum. E-imza entegrasyonu (DocuSign UAE, Emirates ID verification UAE, Mofa attested signature).

3. İletişim + toplantı

• Mesajlaşma (belge + proje bazlı)
• Video toplantı entegrasyonu (Zoom, Microsoft Teams — kurumsal müşteri tercihine göre)
• Meeting minutes otomatik (ses kaydı → transkripsiyon → çoklu dil çeviri)
• E-posta köprüsü (sistem dışı gelen e-postaları portal'a çeker)

PDPL + UAE Data Protection + DIFC

Üç ayrı hukuki çerçeve Körfez ofisleri için önemli:

• PDPL Suudi: KSA'da çalışılan projeler için
• UAE Data Protection Law (Federal Law No. 45 of 2021): UAE'deki projeler
• DIFC Data Protection Law: Dubai International Financial Centre'da kurulu şirketler için (daha sert, GDPR'a yakın)

Portal mimarisi her üç çerçeveyi karşılayacak şekilde:

• Veri yerel bölgede saklanır (UAE için AWS Bahrain eu-west-2 ya da UAE içi, KSA için STC Cloud Riyadh)
• Açık rıza, silme talep, veri taşınabilirlik fonksiyonları
• Dikkatli zamansal kayıt: her belge erişimi, her görüntüleme, her düzenleme
• Şifreleme AES-256 (beklemede) + TLS 1.3 (aktarımda)

Ödeme ve fatura

Mühendislik danışmanlık B2B faturalama:

• Saat başı veya iş paketi başı
• Birden fazla para birimi: AED (UAE Dirham), SAR (Saudi Riyal), QAR (Qatar Riyal), KWD (Kuwait Dinar), USD, EUR, TRY
• KDV uygulamaları: UAE %5 VAT, Saudi %15 VAT, Qatar henüz VAT yok, Kuwait henüz yok
• FATOORAH (Saudi e-invoicing) + UAE FTA e-invoicing (yakında zorunlu) uyumu

Yerel banka entegrasyonu: Mashreq Bank (UAE), Emirates NBD, ADCB, Al Rajhi Bank (Saudi), QNB (Qatar) — ödeme bilgisi otomatik eşleşir.

Arapça arayüz — incelikli detaylar

• RTL (Right-to-Left): tüm arayüz Arapça modunda RTL. Bu salt CSS düzenleme değil, simge akışı, menü yönlendirmesi, tablolar, tarihlerin konumu — hepsi dikkatli yapılandırılmalı.
• Hicri takvim: Arapça kullanıcı tercihiyle Hicri + Miladi çift takvim. Ramazan + Zilhicce gibi önemli aylar vurgulu.
• Sayı biçimi: Arapça-Hindi sayılar (٠١٢٣٤٥٦٧٨٩) opsiyonel kullanılabilir. Finansal rapor genelde Batı rakamı.
• İsim düzeni: Arap isimleri "Muhammed bin Abdullah al-Saud" gibi çok parçalı — tek isim alanı değil, yapılandırılmış alanlar.

D'Cloud yaklaşımı

Körfez mühendislik portalı projelerini üç dilli UI/UX uzmanı ekibimizle sprint bazlı yürütüyoruz. PDPL + UAE + DIFC üç çerçeve uyum bilgisi. AWS Bahrain + STC Cloud Riyadh üretim ortamları. Üç dilli içerik yönetimi CMS.

15 gün kabul sonrası ücretsiz hata düzeltme. Web yazılım ve geliştirme, siber güvenlik, UI/UX tasarım hizmetlerimizin kesişim noktası.

Sonraki adım

Körfez'de 5+ aktif proje yöneten Türk mühendislik/danışmanlık ofisiysanız, üç dilli portal + PDPL uyumu müşteri memnuniyeti + Aramco-ADNOC-QatarEnergy gibi büyük müşteri taleplerine hazırlık sağlar. Ücretsiz online keşif görüşmesinde mevcut iş akışınızı + coğrafi dağılımınızı değerlendirir, somut takvim paylaşırız.

Sık sorulan sorular

Üç dil gerçekten gerekli mi, İngilizce yetmiyor mu?

Teknik olarak İngilizce Körfez B2B pazarında standart. Ama yerel müşteri memnuniyeti ve yerel kurumsal iletişim Arapça olmalı. Özellikle hükümet müşterileri, Aramco, ADNOC resmi yazışmaları Arapça tercih eder. Türkçe Türk iç ekip verimliliği için. Üç dil birlikte rekabet avantajı.

Dubai'de DIFC'de kurulu muyuz, UAE Data Protection uyumu yeter mi?

Hayır. DIFC kendi veri koruma kanunu GDPR benzeri, UAE Federal Law'dan daha sert. DIFC içinde iş yapıyorsanız DIFC DPL temel, UAE Federal Law ek. Portal hem DIFC hem UAE uyumlu kurulur.

AutoCAD / Revit / Navisworks entegre mi?

Doğrudan çizim editörü değil ama bu yazılımlardan üretilmiş çıktıları (DWG, RVT, NWC) portala yüklenir, önizleme görüntülenir (viewer entegrasyonu). Tam BIM 360 entegrasyonu isteniyorsa Autodesk API ile ayrı bir sprint.

Arapça içeriği kim yazacak?

Arapça konuşan iç personeliniz portala direkt Arapça içerik ekler. Sistem çeviriler sağlamaz — profesyonel mühendislik terimleri insan eliyle yazılmalı. Arayüz etiketleri (menu, button) çevrilmiş gelir.

Körfez bankalarına entegrasyon nasıl çalışır?

Her büyük Körfez bankası API sağlar (Mashreq, ENBD, NBK, QNB). Hakediş ödemesi geldiğinde otomatik olarak sistem eşleştirir ve fatura durumunu günceller.

Ne kadar sürede kurulur?

MVP 4-5 ay (çekirdek proje yönetimi + belge paylaşımı + üç dilli arayüz). Tam sürüm 8-10 ay (BIM entegrasyonu + banka entegrasyonları + gelişmiş raporlama).