Dubai ve Körfez'deki Türk Mühendislik ve Danışmanlık Ofisleri İçin Arapça-Türkçe-İngilizce Müşteri Portalı (PDPL Uyumlu)

Portal'ın üç fonksiyon

1. Proje yönetimi

• Dönüm noktası planı (örneğin "30 Haziran FEED teslim, 15 Eylül sözleşme imza, 1 Aralık inşaat başlangıç")
• Teslim takvim: çizim revizyonları, kontrat ekleri, değişiklik talepleri (CO — Change Order)
• Görev dağılımı: hangi Türk mühendis, hangi Arapça konuşan yerel koordinatör, hangi müşteri tarafında
• Zaman takibi: proje saat girişi (mühendislik saat başı faturalama için kritik)

2. Belge paylaşımı + revizyon yönetimi

Mühendislik projesinde belge döngüsü büyük:

• Mimari çizimler (DWG + PDF, her revizyonda yeni sürüm)
• Teknik şartnameler (çok dilli — Arapça zorunlu, İngilizce standart, Türkçe iç kullanım)
• Kontratlar (FIDIC standart genelde, yerel ekler Arapça)
• Raporlar (haftalık ilerleme, aylık Aramco/EIA format)
• Yazışmalar (RFI — Request for Information, NCR — Non-Conformance Report)

Her belge için: yüklenme tarihi, versiyon, kim gördü, kim onayladı, mevcut durum. E-imza entegrasyonu (DocuSign UAE, Emirates ID verification UAE, Mofa attested signature).

3. İletişim + toplantı

• Mesajlaşma (belge + proje bazlı)
• Video toplantı entegrasyonu (Zoom, Microsoft Teams — kurumsal müşteri tercihine göre)
• Meeting minutes otomatik (ses kaydı → transkripsiyon → çoklu dil çeviri)
• E-posta köprüsü (sistem dışı gelen e-postaları portal'a çeker)

PDPL + UAE Data Protection + DIFC

Üç ayrı hukuki çerçeve Körfez ofisleri için önemli:

• PDPL Suudi: KSA'da çalışılan projeler için
• UAE Data Protection Law (Federal Law No. 45 of 2021): UAE'deki projeler
• DIFC Data Protection Law: Dubai International Financial Centre'da kurulu şirketler için (daha sert, GDPR'a yakın)

Portal mimarisi her üç çerçeveyi karşılayacak şekilde:

• Veri yerel bölgede saklanır (BAE için AWS me-central-1 veya BAE içindeki başka bir veri merkezi, KSA için Suudi Arabistan'daki bir bulut bölgesi)
• Açık rıza, silme talep, veri taşınabilirlik fonksiyonları
• Dikkatli zamansal kayıt: her belge erişimi, her görüntüleme, her düzenleme
• Şifreleme AES-256 (beklemede) + TLS 1.3 (aktarımda)

Ödeme ve fatura

Mühendislik danışmanlık B2B faturalama:

• Saat başı veya iş paketi başı
• Birden fazla para birimi: AED (UAE Dirham), SAR (Saudi Riyal), QAR (Qatar Riyal), KWD (Kuwait Dinar), USD, EUR, TRY
• KDV uygulamaları (2026 itibarıyla): UAE %5 VAT, Saudi %15 VAT; Qatar ve Kuwait'te henüz yürürlükte VAT yok
• FATOORAH (Suudi e-fatura) ve BAE e-fatura uyumu (2025'te yayımlanan Bakanlık kararlarına göre BAE'de geliri 50 milyon AED ve üzeri işletmeler için 1 Ocak 2027'de, diğerleri için 1 Temmuz 2027'de zorunlu)

Yerel banka entegrasyonu: Mashreq Bank (UAE), Emirates NBD, ADCB, Al Rajhi Bank (Saudi), QNB (Qatar) — ödeme bilgisi otomatik eşleşir.

Arapça arayüz — incelikli detaylar

• RTL (Right-to-Left): tüm arayüz Arapça modunda RTL. Bu salt CSS düzenleme değil, simge akışı, menü yönlendirmesi, tablolar, tarihlerin konumu — hepsi dikkatli yapılandırılmalı.
• Hicri takvim: Arapça kullanıcı tercihiyle Hicri + Miladi çift takvim. Ramazan + Zilhicce gibi önemli aylar vurgulu.
• Sayı biçimi: Arapça-Hindi sayılar (٠١٢٣٤٥٦٧٨٩) opsiyonel kullanılabilir. Finansal rapor genelde Batı rakamı.
• İsim düzeni: Arap isimleri "Muhammed bin Abdullah al-Saud" gibi çok parçalı — tek isim alanı değil, yapılandırılmış alanlar.

D'Cloud yaklaşımı

Körfez mühendislik portalı projelerini sprint bazlı geliştiririz. Arayüz üç dilli ve RTL uyumlu tasarlanır; Arapça içerik ve terminoloji sizin ekibinizce ya da profesyonel çevirmenle hazırlanır. PDPL, BAE federal kanunu ve DIFC çerçevelerindeki yükümlülükler hukuk danışmanınızla birlikte netleştirilir. Üretim ortamı, veri yerelleştirme gereğine göre BAE ya da Suudi Arabistan'daki bir bulut bölgesinde kurulur. Üç dilli içerik yönetimi CMS.

15 gün kabul sonrası ücretsiz hata düzeltme. Web yazılım ve geliştirme, siber güvenlik, UI/UX tasarım hizmetlerimizin kesişim noktası.

Sonraki adım

Körfez'de 5+ aktif proje yöneten Türk mühendislik/danışmanlık ofisiysanız, üç dilli portal + PDPL uyumu müşteri memnuniyeti + Aramco-ADNOC-QatarEnergy gibi büyük müşteri taleplerine hazırlık sağlar. Ücretsiz online keşif görüşmesinde mevcut iş akışınızı + coğrafi dağılımınızı değerlendirir, somut takvim paylaşırız.

Sık sorulan sorular

Üç dil gerçekten gerekli mi, İngilizce yetmiyor mu?

Teknik olarak İngilizce Körfez B2B pazarında standart. Ama yerel müşteri memnuniyeti ve yerel kurumsal iletişim Arapça olmalı. Özellikle hükümet müşterileri resmi yazışmalarda Arapçayı tercih edebilir. Türkçe Türk iç ekip verimliliği için. Üç dil birlikte rekabet avantajı.

Dubai'de DIFC'de kurulu muyuz, UAE Data Protection uyumu yeter mi?

Hayır. DIFC'nin kendi veri koruma kanunu (No. 5/2020) GDPR benzeri ve daha sıkı. DIFC'de kurulu şirketlere DIFC Veri Koruma Kanunu uygulanır; BAE federal kişisel veri kanunu (45/2021) DIFC ve ADGM'deki şirketleri kapsamaz. Portal, şirketinizin hangi çerçeveye tabi olduğuna göre kurulur; bunu hukuk danışmanınızla netleştirin.

AutoCAD / Revit / Navisworks entegre mi?

Doğrudan çizim editörü değil ama bu yazılımlardan üretilmiş çıktıları (DWG, RVT, NWC) portala yüklenir, önizleme görüntülenir (viewer entegrasyonu). Tam BIM 360 entegrasyonu isteniyorsa Autodesk API ile ayrı bir sprint.

Arapça içeriği kim yazacak?

Arapça konuşan iç personeliniz portala direkt Arapça içerik ekler. Sistem çeviriler sağlamaz — profesyonel mühendislik terimleri insan eliyle yazılmalı. Arayüz etiketleri (menu, button) çevrilmiş gelir.

Körfez bankalarına entegrasyon nasıl çalışır?

Büyük Körfez bankalarının çoğu (Mashreq, ENBD, NBK, QNB gibi) kurumsal müşterilerine API ya da hesap hareketi dosyası sunar; erişim kapsamı bankayla yapılan sözleşmeye bağlıdır ve keşifte teyit edilir. Bağlantı kurulduğunda hakediş ödemesi geldiğinde sistem eşleştirir ve fatura durumunu günceller.

Ne kadar sürede kurulur?

Bu kapsamda önce MVP (çekirdek proje yönetimi + belge paylaşımı + üç dilli arayüz), ardından tam sürüm (BIM entegrasyonu + banka entegrasyonları + gelişmiş raporlama) devreye alınır; kesin süre keşifte netleşir ve sözleşmeye yazılır.