Faz 1 (2021-2023): elektronik fatura zorunlu ama "offline" — işletme kendi PDF'ini üretir, karşı tarafa gönderir, ZATCA'ya raporlar.
Faz 2 (2023-2025 aşamalı): real-time entegrasyon. Her fatura kesilmeden önce ZATCA'nın sistemine gönderilir, ZATCA bir onay kodu + imzalı QR kod döndürür, bu PDF'e basılır. Müşteri QR'ı tarayıp ZATCA portalından faturasının doğruluğunu teyit edebilir.
Faz 2 uyumlu POS: ZATCA ile canlı bağlantı, saniyeler içinde fatura onayı. Bağlantı yoksa (internet kesintisi) queue + sonra yükleme — ama restoran canlı POS'unda bu senaryoyu test etmek gerekli.
Uyumsuzluk cezaları ciddidir: günlük gecikme başına bin riyal, ihlal başına yüzbinler.
Saudi restoran müşterisi için beklenen ödeme setleri:
Türkiye ihracatçısının Körfez temsilciliğinde iki taraflı mali + gümrük + FATOORAH uyumu karmaşıktır. Entegre ERP köprüsü haftada 15-25 saat tasarruf sağlar.
Devamını OkuPOS her bir ödeme yöntemine sertifikalı entegre olmalı. Mada entegrasyonu özellikle bölgede zorlu (MCS süreci 2-3 ay sürer).
Müşteri yüzü (kiosk + mobil uygulama):
Personel yüzü (mutfak + kasa tableti):
Menü isimleri üç dilli: "Döner Kebab / دونر كباب / Doner Kebab". Her ürün için açıklama üç dilde.
Birçok Türk restoran zinciri 3-10 şubeli. Merkezi yönetim:
Saudi PDPL (Personal Data Protection Law, 2023 yürürlükte) müşteri verisi için standartlar koyar. Restoran POS:
Türk restoranın malzeme tedariki iki kanaldan gelir:
POS stok modülü hem uluslararası tedarikçi (TR ihracatçı) hem yerel tedarikçiyi tek panelde takip eder. Konteyner geldikçe stok otomatik güncellenir.
Apple Pay çok hızlı (2-3 saniye), mada orta (5-8 saniye çip okuma), nakit en uzun. POS deneyim tasarımı öncelikli akışları kısa tutar — müşteri hızlı ödeyebilir, kuyruk hızlı akar. Özellikle Ramazan'da iftar sonrası pik saatlerde.
KSA Türk restoran POS projelerini ZATCA FATOORAH faz 2 sertifikalı ortak ve mada MCS uzmanı ile sprint bazlı yürütüyoruz. Üç dilli UI standart. Üretim verileri STC Cloud Riyadh. iOS + Android tablet uygulaması React Native tek kod tabanı.
15 gün kabul sonrası ücretsiz hata düzeltme — ZATCA ilk canlı gün destek dahil. E-ticaret çözümleri, mobil uygulama geliştirme, web yazılım ve geliştirme hizmetlerimizin kesişim noktası.
Riyad, Cidde, Mekke veya Medine'de 2+ şubeli Türk restoran zincirini işletiyorsanız, FATOORAH faz 2 geçişi kaçınılmaz ve bu geçişi yerel ödeme + üç dilli UI ile birleştirmek en verimli yol. Ücretsiz online keşif görüşmesinde mevcut kurumsal yapınızı değerlendirir, somut takvim paylaşırız.
Faz 2 sertifikası için ZATCA Sandbox'ta test süreci mandatory. Sertifikalı bir entegrasyon ortağı 2-3 haftada süreci kısaltır. Kendi başına kurma 3-6 ay alır.
mada non-certified POS çalışabilir ama müşteri deneyimi bozuk — temassız mada kart okumaz, "sadece çip" zorunlu olur. Sertifikalı POS marketin beklediği standart.
Apple Pay kart üzerinden çalışır (mada veya uluslararası). POS NFC okuyucu üzerinden direkt onay. Ayrı bir Apple Pay sertifikası gerek yok.
Konteyner takip + stok entegrasyonu ile. Türk tedarikçi ihracat sırasında konteyner numarası + ETA (tahmini varış) bilgisini sisteme girer. Suudi tarafta malın fiili teslimi ile stok otomatik güncellenir.
Sistem Hicri takvim entegre. Ramazan yaklaştığında iftar menüsü + sahur menüsü + özel fiyatlandırma aktive edilir. Şubeler arası eş zamanlı kampanya.
MVP 3-4 ay (POS + FATOORAH + mada + STC Pay + temel çoklu dil). Tam sürüm 6-8 ay (mobil uygulama + çoklu şube + gelişmiş stok + tedarikçi entegrasyonu).
Almanya'daki Türk profesyonel ofislerinin ortak sorunu: müşterilerin WhatsApp'tan PDF gönderip gelen cevabı bekleyen kaotik iletişim. DSGVO uyumlu bir portal bu kaosu çözüyor.