تخطي إلى المحتوى
مجال خبرتنا

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

إدارة احترافية على Instagram وLinkedIn وTikTok ومنصات أخرى.

نظرة عامة على الخدمة

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي تُبنى فيه العلامات التجارية وتجري فيه المحادثات وتُتخذ فيه قرارات الشراء يومياً. في D'Cloud Software ندير حضوركم على وسائل التواصل بنهج استراتيجي مخصص لكل منصة يتجاوز بكثير مجرد جدولة المنشورات. نطور تقويمات محتوى مصممة خصيصاً ونصنع مرئيات ونصوصاً جذابة ونتفاعل مع مجتمعكم بطريقة تعزز الوعي بالعلامة التجارية وتحقق نتائج أعمال حقيقية.

لكل منصة لغتها وديناميكيات جمهورها الخاصة. نبتكر استراتيجيات مميزة لمنصات Instagram وLinkedIn وTikTok وغيرها، لضمان أن رسالتكم تلقى صدى لدى كل مجتمع. يخطط فريقنا وينفذ حملات إعلانية مستهدفة باستخدام Meta Ads وTikTok Ads مع تحسين الميزانيات للوصول أو التفاعل أو التحويلات وفقاً لأهدافكم. وعند الحاجة، ننسّق تعاونات مع صنّاع المحتوى على أساس كل مشروع.

الشفافية والمساءلة في صميم خدمتنا. نقدم تقارير تحليلية شهرية مفصلة تغطي نمو المتابعين ومعدلات التفاعل والوصول والعائد على الاستثمار — لتعرفوا دائماً ما الذي يعمل وما يحتاج إلى تعديل. وفي حالات الأزمات، نبلغكم ونضع معكم خطة تواصل تحمي سمعة علامتكم التجارية وتحافظ على ثقة الجمهور؛ وتُكتب أوقات الاستجابة في العقد.

ما نقدمه

نطاق خدماتنا

01

استراتيجية وسائل التواصل

اختيار المنصات واستراتيجية الجمهور المستهدف.

02

إنتاج المحتوى

إنتاج محتوى مرئي وفيديو.

03

إدارة المجتمع

إدارة التعليقات والرسائل.

04

إعلانات وسائل التواصل

حملات Meta Ads وTikTok Ads.

05

التسويق عبر المؤثرين

شراكات وإدارة الحملات.

06

تحليل وسائل التواصل

تحليل الأداء وإعداد التقارير.

07

إدارة الأزمات

التواصل أثناء أزمات وسائل التواصل.

FAQ

الأسئلة الشائعة

إجابات صادقة على أكثر الأسئلة شيوعاً. إذا لم يكن سؤالك مدرجاً، فلنتحدث في جلسة الاستكشاف.

ما المنصات التي تديرونها؟
Instagram، Facebook، LinkedIn، TikTok، YouTube Shorts، Pinterest و X (Twitter). انتشار Twitter يتراجع، لذا لا نمنحه الأولوية خارج B2B. WhatsApp Channel و Telegram متاحان للاستخدام المتخصص. نوصي بالتركيز على 2-4 منصات حسب القطاع + الجمهور.
كم منشور تنشرون، وكيف يُهيكل التقويم؟
يُكتب في العقد معدل النشر وعدد القصص والريلز ونطاق إنتاج الفيديو. ويُعرض تقويم المحتوى عليكم مسبقاً للموافقة، مع ترك مساحة للمنشورات المرتبطة بالأحداث الجارية.
هل ميزانية الإعلانات منفصلة؟
نعم. رسوم إدارة السوشيال تشمل organic + إنتاج Creative + إدارة المجتمع. ميزانية الإعلانات المدفوعة (Meta + LinkedIn + TikTok Ads) منفصلة — تُحتسب مباشرة من حساب إعلانك، بدون زيادة. الإعداد + الجمهور + Creative + التحسين اليومي مدمج في حزمة الإدارة.
هل إدارة المجتمع (تعليق + رد DM) مشمولة؟
يُكتب في العقد نطاق الرد على التعليقات والرسائل وأوقات الاستجابة. وفي حالات الأزمات، مثل تعليق سلبي أو شكوى تنتشر بسرعة، نبلغكم ونضع خطة الاستجابة معكم.
هل تنفذون حملات Influencer + UGC؟
نعم. التواصل مع micro/macro influencer مناسب للجمهور + عقد + briefing + مراجعة المحتوى + amplification. لـ UGC، إعداد contest + حملة hashtag + إدارة الحقوق. الميزانية منفصلة عن رسوم الإدارة وتُسعّر لكل حملة.
آراء العملاء

ماذا يقول عملاؤنا؟

“بصفتنا علامة قهوة انطلقت من أنطاكيا، أردنا أن يكون موقعنا مكاناً يروي قصتنا، لا مجرد قائمة طعام. جمع فريق D'Cloud قصة علامتنا ومنشأ أنواع قهوتنا وخريطة فروعنا في موقع واحد، وأصبحت طلبات الامتياز التجاري تصل مباشرة عبر الموقع. بعد ذلك أنشأوا قائمة QR لفروعنا. نحدّث معلومات السعرات الحرارية ومسببات الحساسية من لوحة واحدة، فيصل كل تغيير إلى جميع الفروع في الوقت نفسه.”

MC

مؤسس ماليز كابس كوفي

المؤسس, Maliscups Coffee

“في قطاع الصحة، حساسية البيانات أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. تم توثيق بنية متوافقة مع KVKK + دعم ثنائي اللغة (TR/EN) في العقد. أصبح موقعنا حياً بكلتا اللغتين بعد 6 أسابيع — قنوات الدعم مفتوحة دائماً.”

GH

مؤسس غايانوفا هيلث

المؤسس, Gaianova Health

“في البداية قلنا "قالب جاهز يكفي". رد الفريق: "هذا لن يكون كافياً لصور الإضاءة" — وكانوا على حق؛ صور منتجاتنا تبدو مختلفة تماماً على الموقع الجديد. من تتبع الطلبات إلى شارات الحملات، يمكننا إدارة كل شيء من لوحتنا الخاصة — لا حاجة للاتصال بهم لأصغر تغيير.”

AK

Ahmet Kama

المؤسس, Lumedra

“عملاؤنا في اللوجستيات شركات، وكان على موقعنا أن يتحدث لغتهم. كانت العملية مع دي كلاود واضحة: سعر ثابت ومعاينة منتظمة وتسليم في الموعد. طلبات العروض تصل الآن إلى مكان واحد.”

OG

إدارة أو إس إيه غلوبال

الإدارة, OSA Global Logistics

“لم يكن نقل العمارة الحجرية التاريخية لفندقنا إلى الشاشة أمراً سهلاً — وهذا بالضبط ما فعله الموقع. غرفنا ومسار الحجز أصبحا واضحين، والنزلاء يصلون إلينا الآن مباشرة عبر موقعنا.”

SF

إدارة فندق سام فرانس

الإدارة, Sam Frans Otel

“أردت أن يجيب الموقع عن الأسئلة التي تشغل مرضاي فعلاً، وهذا بالضبط ما تقدمه صفحات العلاجات وشرح خطوات الفحص. وتصلني طلبات المواعيد الآن مباشرة عبر الموقع.”

YG

الدكتور يوسف غونيش

اختصاصي طب وجراحة العيون, Op. Dr. Yusuf Güneş

لنبدأ بجلسة استكشاف مجانية عبر الإنترنت

جلسة استكشاف مجانية عبر الإنترنت لتحديد نطاق مشروعك معاً. نرد على رسالتك خلال 24 ساعة كحد أقصى، ونرسل عرضاً مكتوباً بمجرد أن يتضح النطاق.