تخطي إلى المحتوى
مجال خبرتنا

الذكاء الاصطناعي والأتمتة

نقدم حلول روبوتات محادثة ذكية وأتمتة وتحليل بيانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

نظرة عامة على الخدمة

الذكاء الاصطناعي والأتمتة

لم يعد الذكاء الاصطناعي مفهوماً مستقبلياً — بل أصبح أداة عملية تعيد تشكيل طريقة عمل الشركات اليوم. في D'Cloud Software نساعد الشركات على تسخير قوة الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام المتكررة واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ من البيانات وتقديم تجارب مخصصة لعملائها. من روبوتات المحادثة الذكية التي تتعامل مع استفسارات الدعم على مدار الساعة إلى التحليلات التنبؤية التي تتوقع الطلب، تُصمَّم حلولنا حول نتائج قابلة للقياس.

نبني حلولنا على منصات وأُطر عمل مُثبتة مثل OpenAI وLangChain وTensorFlow لتطوير حلول تتكامل بسلاسة مع أنظمتكم الحالية. سواء كنتم بحاجة إلى روبوت محادثة بلغة طبيعية أو خط معالجة مستندات مدعوم بتقنيات OCR وNLP أو محرك توصيات يعزز البيع المتقاطع، يصمم مهندسونا كل حل بموثوقية وقابلية توسع على مستوى الإنتاج.

يبدأ كل مشروع ذكاء اصطناعي بأهداف تجارية واضحة؛ تُحدَّد مؤشرات مثل توفير الوقت ورضا العملاء والتكلفة التشغيلية في بداية المشروع، وتُقاس النتائج بناءً عليها. نبدأ بمرحلة استكشاف لتحديد حالات الاستخدام الأعلى تأثيراً، ثم ننتقل عبر النمذجة الأولية والتدريب والنشر بشفافية تامة في كل مرحلة. بعد الإطلاق، نراقب أداء النماذج باستمرار ونعيد التدريب ببيانات جديدة ونحسّن الخوارزميات — لضمان استمرار استثماركم في الذكاء الاصطناعي في تحقيق القيمة مع تطور أعمالكم.

لأن مشاريع الذكاء الاصطناعي تُبنى على بيانات الشركة نفسها، نناقش في جلسة الاستكشاف المجانية عبر الإنترنت حلاً ممكناً لعمليتكم من خلال سير عمل نموذجي بدلاً من عرض عام؛ تبقى البيانات على خادمك، وبند السرية مكتوب في العقد. وكمثال قيد الاستخدام الفعلي، يمكننا أن نعرض ببيانات تجريبية روبوت الأتمتة الذي طورناه لمنصة المحاسبة التركية Luca، والمستخدم في مكتب محاسبة في تركيا.

ما نقدمه

نطاق خدماتنا

01

تطوير روبوت محادثة ذكي (AI Chatbot)

روبوتات محادثة ذكية لخدمة العملاء.

02

أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)

أتمتة العمليات التجارية المتكررة.

03

معالجة اللغة الطبيعية (NLP)

تحليل النصوص وتحليل المشاعر والتلخيص.

04

الرؤية الحاسوبية والتعرّف الضوئي (OCR)

التعرف على المستندات وتصنيف الصور.

05

التحليلات التنبؤية

التنبؤ بالمبيعات وتقسيم العملاء.

06

أنظمة التوصية

توصيات مخصصة للمنتجات والمحتوى.

07

تكامل الذكاء الاصطناعي

إضافة قدرات الذكاء الاصطناعي إلى أنظمتكم الحالية.

08

تطوير نماذج تعلّم آلي مخصصة

نماذج تعلّم آلي مصممة خصيصاً لأعمالكم.

FAQ

الأسئلة الشائعة

إجابات صادقة على أكثر الأسئلة شيوعاً. إذا لم يكن سؤالك مدرجاً، فلنتحدث في جلسة الاستكشاف.

في أي القطاعات تعمل مشاريع الذكاء الاصطناعي لديكم؟
في الأعمال المتكررة القابلة للضبط بقواعد: قراءة المستندات مثل الفواتير وإشعارات التسليم والنماذج، ومساعدون يجيبون عن أسئلة العملاء، وإنتاج التقارير والملخصات، وروبوتات تنقل البيانات إلى برامج المحاسبة وERP. وفي جانب الأتمتة، يُستخدم روبوت الفواتير الذي طورناه لمنصة المحاسبة التركية Luca في مكتب محاسبة في تركيا. أياً كان القطاع، نرسم أولاً العملية الحالية ثم نحدد معاً الخطوات التي تستفيد من الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي.
لماذا لا توجد عروض توضيحية للذكاء الاصطناعي على الصفحة الرئيسية أو صفحة الخدمة؟
لأن مشاريع الذكاء الاصطناعي تُبنى دائماً على بيانات تشغيلية للعميل — عرض عام يخالف اتفاقية عدم الإفصاح ولا يتطابق مع حالة استخدامك الفعلية. في جلسة الاستكشاف المجانية نناقش حلاً ممكناً لعمليتكم من خلال سير عمل نموذجي.
كيف يتم حماية خصوصية بياناتنا؟
خياران: (1) تبقى البيانات بالكامل على خادمك؛ ندمج النموذج فقط — لا يتم تخزين أي بيانات لدينا. (2) للبيانات الحساسة، ننشر نماذج مفتوحة المصدر (Llama، Mistral) على أجهزتك الخاصة — لا يخرج شيء من بيئتك. NDA + بند معالجة البيانات قياسي في عقودنا.
ما هي النماذج التي تستخدمونها؟ هل تدربون نماذجكم الخاصة؟
حسب حالة الاستخدام: السحابة — OpenAI GPT، Anthropic Claude، Google Gemini؛ داخل الشركة — Llama 3، Mistral، Qwen. الرؤية: CLIP/SAM. OCR: PaddleOCR/Tesseract. لا ندرب نماذج من الصفر — التدريب يستهلك معظم الميزانية ونادراً ما يكون مطلوباً. نحل ذلك عبر Fine-tuning + RAG.
هل يتكامل مع أنظمتنا الحالية؟
نعم. REST API أو GraphQL أو webhooks أو اتصال قاعدة بيانات مباشر — أيهما يناسب بنيتك التحتية. يمكن الربط مع أنظمة ERP (Logo وNetsis وMikro وSAP) ومنصات التجارة الإلكترونية (WooCommerce وShopify وPrestaShop) وسير عمل Microsoft 365 / Google Workspace. الكتابة في ERP تتم دائماً عبر واجهته الرسمية، والاتصال المباشر بقاعدة البيانات للقراءة فقط.
ما هي التكلفة الشهرية المستمرة لمحرك الذكاء الاصطناعي بعد الإطلاق؟
طبقتان: (1) استهلاك واجهة برمجة تطبيقات النموذج يُفوتر مباشرة من مزود السحابة إلى حسابك — لسنا وسيطاً ولا نضيف أي زيادة. المبلغ يعتمد على حجم الاستخدام. (2) الصيانة والتحسينات مغطاة بعقد صيانة اختياري (رسوم منفصلة). في جلسة الاستكشاف، نقدر نطاق الميزانية بناءً على ملفك الشخصي للاستخدام.
آراء العملاء

ماذا يقول عملاؤنا؟

“بصفتنا علامة قهوة انطلقت من أنطاكيا، أردنا أن يكون موقعنا مكاناً يروي قصتنا، لا مجرد قائمة طعام. جمع فريق D'Cloud قصة علامتنا ومنشأ أنواع قهوتنا وخريطة فروعنا في موقع واحد، وأصبحت طلبات الامتياز التجاري تصل مباشرة عبر الموقع. بعد ذلك أنشأوا قائمة QR لفروعنا. نحدّث معلومات السعرات الحرارية ومسببات الحساسية من لوحة واحدة، فيصل كل تغيير إلى جميع الفروع في الوقت نفسه.”

MC

مؤسس ماليز كابس كوفي

المؤسس, Maliscups Coffee

“في قطاع الصحة، حساسية البيانات أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. تم توثيق بنية متوافقة مع KVKK + دعم ثنائي اللغة (TR/EN) في العقد. أصبح موقعنا حياً بكلتا اللغتين بعد 6 أسابيع — قنوات الدعم مفتوحة دائماً.”

GH

مؤسس غايانوفا هيلث

المؤسس, Gaianova Health

“في البداية قلنا "قالب جاهز يكفي". رد الفريق: "هذا لن يكون كافياً لصور الإضاءة" — وكانوا على حق؛ صور منتجاتنا تبدو مختلفة تماماً على الموقع الجديد. من تتبع الطلبات إلى شارات الحملات، يمكننا إدارة كل شيء من لوحتنا الخاصة — لا حاجة للاتصال بهم لأصغر تغيير.”

AK

Ahmet Kama

المؤسس, Lumedra

“عملاؤنا في اللوجستيات شركات، وكان على موقعنا أن يتحدث لغتهم. كانت العملية مع دي كلاود واضحة: سعر ثابت ومعاينة منتظمة وتسليم في الموعد. طلبات العروض تصل الآن إلى مكان واحد.”

OG

إدارة أو إس إيه غلوبال

الإدارة, OSA Global Logistics

“لم يكن نقل العمارة الحجرية التاريخية لفندقنا إلى الشاشة أمراً سهلاً — وهذا بالضبط ما فعله الموقع. غرفنا ومسار الحجز أصبحا واضحين، والنزلاء يصلون إلينا الآن مباشرة عبر موقعنا.”

SF

إدارة فندق سام فرانس

الإدارة, Sam Frans Otel

“أردت أن يجيب الموقع عن الأسئلة التي تشغل مرضاي فعلاً، وهذا بالضبط ما تقدمه صفحات العلاجات وشرح خطوات الفحص. وتصلني طلبات المواعيد الآن مباشرة عبر الموقع.”

YG

الدكتور يوسف غونيش

اختصاصي طب وجراحة العيون, Op. Dr. Yusuf Güneş

لنبدأ بجلسة استكشاف مجانية عبر الإنترنت

جلسة استكشاف مجانية عبر الإنترنت لتحديد نطاق مشروعك معاً. نرد على رسالتك خلال 24 ساعة كحد أقصى، ونرسل عرضاً مكتوباً بمجرد أن يتضح النطاق.